Company Logo

( 3 Голосов ) 

 

Независимая оценка качества оказания услуг муниципальными организациями в сфере культуры, образования и спорта

 

Независимая оценка качества (далее НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

 

Основными критериями оценки качества являются:

 

-открытость и доступность информации о работе организаций,

 

-комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,

 

-минимальное время ожидания предоставления услуги,

 

-компетентность, доброжелательность, вежливость работников,

 

-удовлетворенность качеством оказания услуги.

 

  Проведение НОК оказания социальных услуг осуществляется с участием общественных организаций или общественных советов. Члены общественного совета осуществляют свою деятельность на общественных началах.      

 

Нормативно-правовая база

  Федеральный закон от 21.07.2014 N 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

  Распоряжение Правительства РФ от 30.03.2013 N 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы»

 

Система независимой оценки в сфере образования

  Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 N 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»

  Приказ Рособрнадзора от 29.05.2014 N 785 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и формату представления на нем информации»

 

Система независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры

  Приказ Минкультуры России от 25.02.2015 N 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»

  Приказ Минкультуры России от 20.02.2015 N 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»

 

Приказы и протоколы 

      ПРИКАЗ ЗАВЕДУЮЩЕГО ОТДЕЛОМ О создании Общественного Совета  по проведению независимой оценки  качества оказания услуг муниципальными учреждениями  культуры и дополнительного образования в сфере культуры

        Протокол № 1 заседания Общественного Совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и дополнительного образования в сфере культуры, подведомственными отделу культуры, молодёжи и спорта администрации Гороховецкого района

         Протокол № 2 заседания Общественного Совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и дополнительного образования в сфере культуры, подведомственными отделу культуры, молодёжи и спорта администрации Гороховецкого района

        Протокол № 5 заседания Общественного Совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и дополнительного образования в сфере культуры, подведомственными отделу культуры, молодёжи и спорта администрации Гороховецкого района

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

муниципальным бюджетным учреждением Гороховецкого района

«Районный центр культуры» 

     Результаты независимой оценки качества оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением Гороховецкого района «Районный центр культуры» 

    Показатели, формируемые на основе анализа информации на сайте  www.bus.gov.ru 

 Дополнительные показатели оценки качества оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением Гороховецкого района «Районный центр культуры» 

  Итоговые результаты независимой оценки качества оказания услуг муниципальным бюджетным учреждением Гороховецкого района «Районный центр культуры»

 Предложения по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения Гороховецкого района «Районный центр культуры»

План мероприятий

по улучшению качества работы

муниципального бюджетного учреждения Гороховецкого района

"Районный центр культуры"

   План мероприятий по улучшению качества работы муниципального бюджетного учреждения Гороховецкого района "Районный центр культуры" 

 

 

 

 

 

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры

Оцените уровень качества услуг:

Высокое
Выше среднего
Средние 
Ниже среднего
Низкое

 Оцените комфортность условий:

Очень комфортные
Достаточно комфортные
Недостаточно комфортные 
Не комфортные

 Достаточно ли Вы получаете информацию

о деятельности организаций и проводимых мероприятиях?

Да информации много
Вполне достаточно
Недостаточно, информации мало 
Не получаю информацию совсем

 Укажите Ваш возраст:

До 25 лет
25-35 лет 
36-50 лет 
От 50 лет

Ваш пол:

Мужской
Женский

Предложения по улучшению

качества оказания услуг

 

Афиша

16

100

 

1000

 

 

 
 
 
 

 

 

Отчет

20182